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王梓恒

王梓恒 暂无评分

职业素养 心态压力

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  • 查看详情>> 第一单元、职业倦怠的认知基础 1、科学解读职业倦怠 2、职业倦怠的特征 3、职业倦怠的主要来源 4、应对职业倦怠的6R策略 目的:科学认识职业倦怠,建立有效处理职业倦怠的认知基础。 第二单元:调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、学与练:建立积极心锚 2、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 (行为心理学技术) 3、学与练:身心互动技巧(NLP心理技术) 目的:掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,拥有一颗随喜心,让自己成为情绪的主人。 第三单元:运用信念技术、打造员工阳光心态(理性情绪疗法) 一、寻找导致职业倦怠的局限性信念 1、认识信念与职业倦怠的关系 2、寻找职业倦怠背后的限制性信念 4、练习:寻找限制性信念:是哪些个人信念引发职业倦怠 二、提升信念、化解职业倦怠的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径,打造阳光心态,感受工作的快乐 目的:掌握方法,了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受,引发了职业倦怠;掌握改变或修正信念的方法,打造阳光心态,快乐工作。 第四单元:运用价值技术、有效激励员工 1、认识价值—内心的驱动系统 2、正面价值与负面价值的推动力 3、化被动动机为自我动机 4、工作的三个层次:工作、事业、使命 5、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值 目的:人总在驱乐避苦,运用价值技术,增大、转移或创造工作中的价值,管理员工于快乐间享受工作、化解职业倦怠。 第五单元:运用目标的力量,重启工作热情 1、运用格式塔的力量,启动内心动力和能量 2、打开网状激活系统,让潜意识为目标达成创造条件 3、爱上目标,重启工作热情 目的:懂得如何运用目标的心理力量,动启内心的动力和能量,重启工作热情。 第六单元:增强内心力量、缓解心理疲乏 1、提升内心力量的方法:悦纳自我,接纳他人,同意过去,让爱流动 2、心理绘画练习,找寻潜意识的自我形象 3、催眠体验:意念的力量 4、自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面 5、爱的方程式 6、悦纳自我、让爱流动 (人本心理学技术) 7、心理剧:天堂之巅 站在天堂之巅,重新感受着自我,当爱流动时,内心更加强大。。。 目的:掌握方法悦纳自我,让爱流动,增强内心力量,运用自我催眠技术,补充被消耗的内心能量,缓解心理疲乏。 第七单元、建立员工情感账户、挖掘员工潜能 1、员工情感账户的建立与意义 2、语言的心理威力 4、潜意识的自我形象与现实表现的循环 5、心理暗示技术在管理中的运用 6、运用“断言”从“心”打造员工 目的:有效建立员工情感帐户,同时运用断言,激励员工,激发员工潜能。 第八单元:员工心理辅导与沟通 1、沟通信息在潜意识层面的传递 2、辅导中员工心理角色的定位与调整 3、STABEN:处理冲突六要点 4、BATHEingtheheart辅导式沟通法 5、移情聆听技术 目的:运用心理辅导技术,通过有效沟通,帮助员工化解困扰、扫除心理阴霾。 第九单元:职业倦怠的组织干预 一、新时期管理者的修炼方向 二、应对职业倦怠的员工心理契约管理 1、心理契约的内涵 2、四种心理契约的组织文化 3、当代员工渴望的心理契约 4、如何管理员工的契约 三、给予员工抱持感 1、抱持感 2、管理者的ɑ功能 四、职业倦怠的组织干预策略 目的:有效管理员工心理契约,掌握职业倦怠管理的组织干预策略。
  • 查看详情>> 1、情绪-绩效金字塔 2、高情商管理者的五项修炼 3、情商与影响力修炼 第一单元:调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练:情绪表达的四个核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 3、学与练:身心互动技巧 第一单元目的:快乐是一种管理能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工与他人,拥有一颗随喜心。 第二单元:提升信念、管理自己及员工情绪(认知心理学技术) 一、探究情绪来源:信念系统 1、认识信念与行为的关系 2、寻找负面情绪背后的限制性信念 3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的限制性信念 4、练习:寻找限制性信念:是什么信念引发压力感受和负面情绪 二、提升信念的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第二单元目的:外界的人事物从来都不主宰自己的情绪,信念系统才是情绪的主人;了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受;掌握改变或修正信念系统的方法,随时创造最佳情绪。 第三单元:运用价值技术、打造员工职业幸福感 1、认识价值—内心的驱动系统 2、区分大价值与小价值 3、化被动动机为自我动机 4、工作的认知层次:工作、事业、使命 5、职业幸福感的两个维度 6、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值 第三单元目的:人总在驱乐避苦,运用价值技术,增大、转移或创造变革引发的新价值,于快乐间享受工作,打造员工职业幸福感。 第四单元:员工情绪管理与干预 1、弗洛伊德的三种人 2、EAP的发展与实施 3、管理者的抱持感 4、管理者的情绪ɑ功能 5、如何成为员工第一选择的倾诉对象 第四单元目的:运用心理学技术,管理员工情绪,并施以有效干预。 第五单元:增强内心力量、自我激励与激励他人 1、爱的方程式 2、学与练:自我悦纳 3、学与练:接纳他人、让爱流动 4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工 第五单元目的:掌握方法悦纳自我,增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,压力感受会降低,亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力,学会用爱提升影响力。 第六单元:有效存款,打造卓越影响力 一、有效存款 1、员工情感帐户存款与取款的法则 2、员工情感账户的建立 二、员工情感帐户存款方法 1、管理者的抱持感 2、管理者的ɑ功能 3、提升员工自我形象,有效存款 1、自我形象的循环 2、心理绘画:认识潜意识的自我形象 3、利用你的语言改变员工现实表现 4、活动:意念的力量 5、有效的心理暗示工具:断言,让心的变化走在行为的前面 6、用语言暗示塑造理想员工 第六单元目的:懂得如何在员工的情感帐户上有效存款,提升影响力,充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。 第七单元:建立和谐人际、提升影响力 一、职场人际关系管理的基本精神 二、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 3、移情聆听技术 4、零冲突沟通法 5、学与练:感知位置平衡法 6、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。 第六单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与化解冲突的技巧,建立与和谐的人际关系,透过和谐人际,打造卓越影响力。
  • 查看详情>> 第一单元:调节情绪、打造快乐职场人 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 3、学与练:身心互动技巧 目的:掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,拥有一颗随喜心,让自己成为情绪的主人,打造快乐职场人。 第二单元:放下抱怨、提升信念、打造阳光职场人 一、寻找导致抱怨的局限性信念 1、积极心理学的方向与内涵 2、认识信念:负面情绪与抱怨的本源 3、认识信念、情绪与行为的关系 3、寻找负面情绪背后的限制性信念 4、练习:寻找限制性信念:是哪些信念引发负面情绪及抱怨 二、承担责任、打造积极心态的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径,打造积极心态 目的:外界的人事物从来都不主宰自己的情绪与抱怨,信念才是它们的主人;了解哪些信念阻碍了自己的快乐感受及抱怨行为;掌握改变或修正信念系统的方法,承担责任,打造阳光职场人。 第三单元:运用价值技术、化解工作倦怠、打造积极职场人 1、科学解读工作倦怠 2、化解工作倦怠的6R策略 3、认识价值—内心的驱动系统 4、正面价值与负面价值的推动力 5、化被动动机为自我动机 6、发现工作价值,感受工作快乐 7、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值 目的:人总在驱乐避苦,运用价值技术,增大、转移或创造工作中的价值,于快乐间享受工作、化解工作倦怠,打造积极职场人。 第四单元:增强内心力量、打造自信、打造激情职场人 1、职业自信源自内心力量 2、提升内心力量的方法 3、心理绘画练习 4、自我形象的循环 4、催眠体验:意念的力量 5、自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面 目的:掌握方法增强内心力量,当内心力量提升后,更能拥有强大自信,充满激情的工作。 第五单元:心手相连、打造协作职场人 一、职场人际关系管理的基本精神 二、同事情感帐户的有效存款 1、情感帐户存款与取款的法则 2、情感账户的建立 三、同事情感帐户存款方法 1、抱持感 2、ɑ功能 四、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与协作技巧,建立与和谐的人际关系,打造协作职场人 第六单元:化解冲突,达成共识、打造和谐职场人 1、沟通四杀手 2、面对冲突的三种选择 3、零冲突沟通的原则 4、STABEN:处理冲突六要点 5、学与练:感知位置平衡法 6、宽容的心理历程 目的:掌握方法化解冲突,建立和谐团队,打造和谐职场人。 第七单元:悦纳自己、让爱流动、打造感恩职场人 1、爱的方程式 2、悦纳自我、让爱流动 (人本心理学技术) 3、感恩自己与他人 4、运用爱的艺术,创造和谐环境 5、心理剧:天堂之巅 站在天堂之巅,重新感受着自我,当爱流动时,感受感恩的高峰体验。。。 目的:掌握方法悦纳自我,让爱流动,懂得感恩,打造感恩职场人。
  • 查看详情>> 第一单元:解读80-90后员工 一、80-90后员工的行为表现 二、80-90后员工的心理特征 三、80-90后员工的成长模式 四、80-90后八大心理倾向 第二单元:80-90后员工的管理方向 一、80-90后员工引发的管理挑战 二、80-90后员工的管理误区 三、80-90后员工的心理契约管理 1、心理契约的内涵 2、四种心理契约的组织文化 3、80-90后员工渴望的心理契约 4、如何管理80-90后的契约 第三单元:80-90后员工的管理对策 一、80-90后员工心本管理的工作层次 1、意识层次(外在表现) 2、潜意识层次(思想根源) 二、如何管理80-90后的小情绪 1、情绪的内涵 2、情绪调节的心理学技法 3、员工情绪的觉察与化解 4、Bathing the heart共情式沟通 三、如何管理80-90后的心态 1、认识信念系统-心态的心理学定义 2、寻找员工的限制性信念 3、提升员工的限制性信念、调整心态 4、帮助员工建立新的思维路径 四、如何帮助80-90后自动自发 1、人内在的驱动系统-价值 2、正面价值与负面价值分析 3、80-90后员工的激励策略 4、行为与动机的管理 5、运用价值技术,增强员工忠诚度 五、如何有效引导80-90后 1、运用正面意向原理化解冲突 2、运用归类法达成共识 3、运用同步带领法有效引导 六、从“心”打造80-90后 1、语言的心理威力 2、潜意识的自我形象与现实表现的循环 3、催眠技术在管理中的运用 4、运用“断言”从“心”打造80-90后 七、如何用“爱”管理80-90后 1、爱的管理内涵 2、爱的管理方程式 3、提升爱的管理能力 4、发现与运用80-90后的特性 5、让爱在企业内流动
  • 查看详情>> 第一单元:建立连接、动启职场关系 1、连接是人际关系的开幕式 2、管理是一种关系管理 3、职场关系管理的基本精神 目的:推动学员有意愿在职场建立更广泛的联结。了解以何种原则与他人联结,并从职场关系中感受力量、快乐和安全,不再从职场关系中感受痛苦和伤害。 第二单元:管理情绪、润滑职场关系 一、解读情绪、科学应对 1、情绪的四个内涵 2、面对情绪的正确心态 二、调节情绪、润滑职场关系 1、情绪宣泄的安全方式 2、情绪表达的核心途径 3、情绪的建设性表达 目的:掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,让自己成为情绪的主人。让积极的情绪润滑人际关系,防止负面情绪对人际关系的伤害。 第三单元:有效沟通、改善职场关系 一、沟通信息在意识与潜意识层次间的传递 二、有效发送信息 1、发送信息的方法 2、心理角色的勾引与认同 三、有效接收信息 1、接收信息的层次 2、潜意识沟通信息的接收与认知 四、有效回应信息 1、自传式回应 2、回应的技巧 五、沟通四杀手 目的:学习以正确的方法达至良好沟通,着重潜意识层次的沟通信息的传递与认知。 第四单元:化解冲突、保护职场关系 化解冲突三要点:安全批评、避免冲突、宽容同理 一、安全批评 1、STABEN:安全批评六原则 2、安全批评三要点 二、避免冲突 1、区分事实与演绎 2、先跟后带技术 3、正面意向原理 三、宽容同理 1、超越:现实人际关系背后的心理动力 1)关系转移 2)人格发展理论 3)防御机制:否认、投射、压抑、合理化等 2、宽容与同理练习:“与我一样” 目的:通过学与练,从三个层面全面提升沟通能力,尤其是常被忽略的声音和肢体语言的沟通能力。有效运用STABEN心理学沟通模式,化解冲突,保护职场关系。 第五单元:有效存款,提升职场关系 一、人际关系的存款法则 二、他人情感帐户的存款方向 1、抱持与承担焦虑 2、提升他人自我形象与内心力量 1)自我形象的循环 2)语言暗示的力量 3)运用断言,提升他人自我形象与内心力量 三、避免情感账户取款的方向 1、面对领导:不依赖,不托附,不角色化 2、面对员工:不操控,不指责,不物化 目的:通过心理学技术,促进员工情感账户的有效建立与发展,大大提高管理者的人际影响力,有效带动与影响员工。 第六单元:让爱流动、和谐职场关系 1、爱的关系方程式 2、爱的内涵:悦纳 3、内心和谐决定关系和谐 4、催眠体验:与自己和解 5、内外和谐的修炼方向 目的:掌握心理学方法,有效提升自我信任与信任他人的能力,以内心和谐带动团队和谐。
  • 查看详情>> 第一部分:员工心理健康管理与干预 第一单元:员工心理健康与职业倦怠 1、弗洛伊德:世上没有正常人 2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人 3、员工援助计划(EAP)的实施与发展 4、职业倦怠及其三个维度 5、职业倦怠对个人与组织的影响 6、应对职业倦怠的6R策略 目的:了解员工心理健康与干预策略,并清晰员工职业倦怠的应对方向。 第二单元:员工情绪与压力管理的组织干预 1、员工沟通与表达机制 2、如何成为员工第一选择的倾诉对象 3、如何建立员工宣泄室 4、员工OFF机制 5、Bathingtheheart共情式员工辅导与干预 6、倡导安全的情绪表达方向 目的:了解员工情绪与压力管理的组织干预策略 第二部分:员工心本管理 第一单元:心本管理概述 1、物本管理、人本管理与心本管理 2、心本管理的内涵 3、心本管理的方向 4、心本管理的工作层次 意识层次(行为表现) 潜意识层次(思想根源) 5、员工的心理契约管理 心理契约的内涵 四种心理契约的组织文化 当代员工渴望的心理契约 如何管理员工的契约 目的:了解物本管理、人本管理与心本管理的发展,如何运用心本管理有效提高管理效能。 第二单元:洞悉与管理员工心态,辅导员工行为改变 一、如何发现员工的心态 1、心态的心理学定义:信念系统 2、认识信念、行为准则及其关系 3、发现员工信念系统的技巧 4、练习:寻找员工的限制性信念 二、提升员工心态的技巧 1、破框法;换框法 2、学与练:提升员工的限制性信念 3、帮助建立积极的思维路径 目的:所有行为缘于心态,“当我们的工具越来越精良的时候,我们往往忽视了使用工具的人”,而对于人的管理莫过于对于其心态的管理,此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言,了解其背后的心态,以及通过安全的心理学技巧,有效提升员工的心态,进而改变其行为。 第三单元:管理员工动机,增强员工职业幸福感 1、人内在的驱动系统-价值 2、正面价值与负面价值分析 3、行为与动机的管理 4、运用价值技术,有效激励员工 5、几种主要的激励理论 目的:价值是员工内在的驱动系统,运用价值技术,有效激发员工的行动力,有效激励员工,令其在工作中自动自发,并乐在其中。 第四单元:管理员工自我形象、提升潜能 1、语言的心理威力 2、心理绘画:自我形象 3、潜意识的自我形象与现实表现的循环 4、运用“断言”提升员工自我形象 目的:懂得如何运用心理学工具,有效提升员工自我形象,提升员工潜能。 第三部分:管理者心理影响力的提升与修炼 第一单元、建立员工情感账户、打造影响力 1、员工情感账户的建立与意义 2、员工情感帐户的存款与取款 3、管理者的抱持感 4、管理者的ɑ功能 目的:管理的核心是领导,领导力的核心是影响力,透过员工情感账户的有效建立与发展,大大提高管理者的影响力,有效影响员工。 第二单元:员工心理辅导与沟通 1、沟通信息在潜意识层面的传递 2、辅导中员工心理角色的定位与调整 3、STABEN:处理冲突六要点 4、移情聆听技术 目的:运用心理辅导技术,通过有效沟通,帮助员工化解困扰、扫除心理阴霾。 第三单元:用爱管理,让爱流动 1、爱的管理内涵 2、爱的管理方程式 3、管理者爱的核心修炼 4、提升爱的管理能力 目的:爱是最大的管理武器,运用爱的管理艺术,在宽容与接纳中,洞察员工的优点,并帮助其建立足够的自我价值,激发员工潜力,让爱在团队中流动。
  • 查看详情>> 第一单元:解读压力、科学应对 1、压力测试 2、觉察压力的三个层次 3、压力状态下的生理和心理反应 4、科学认识与面对压力 5、应对职场压力的5R策略 第一单元目的:科学认识与了解压力,清晰自我的压力状态,掌握觉察自我压力水平的方法及应对策略。 第二单元:调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的方法 1、学与练:建立积极心锚 2、情绪宣泄的四种核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 (行为心理学技术) 3、学与练:身心互动技巧(NLP心理技术) 第二单元目的:掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容应对,当下有效调整,拥有一颗随喜心,让自己成为情绪的主人。 第三单元:自我滋养、放松身心、舒缓压力 1、办公室压力脱敏方法:静心呼吸 2、办公室压力脱敏方法:冥想,放松心灵 3、办公室压力脱敏方法:被动式放松 4、减压的营养与运动策略 第三单元目的:掌握方法,自我滋养,在办公室即可放松身心,舒缓压力。 第四单元:提升信念、管理自己及员工情绪(认知心理学技术) 一、探究情绪来源:信念系统 1、认识信念与行为的关系 2、寻找负面情绪背后的限制性信念 3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的限制性信念 4、练习:寻找限制性信念:是什么信念引发压力感受和负面情绪 二、提升信念的方法 1、破框法、环境换框法、意义换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第四单元目的:外界的人事物从来都不主宰自己的情绪,信念系统才是情绪的主人;了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受;掌握改变或修正信念系统的方法,随时创造最佳情绪。 第五单元:运用价值技术、打造员工职业幸福感 1、认识价值—内心的驱动系统 2、区分大价值与小价值 3、化被动动机为自我动机 4、工作的认知层次:工作、事业、使命 5、价值运用技术:增大价值、创造价值、转移价值 第五单元目的:人总在驱乐避苦,运用价值技术,增大、转移或创造变革引发的新价值,令员工于快乐间享受工作。 第六单元:员工情绪压力管理与干预 1、弗洛伊德的三种人 2、EAP的发展与实施 3、管理者的抱持感 4、管理者的情绪ɑ功能 5、如何成为员工第一选择的倾诉对象 第六单元目的:运用心理学技术,管理员工情绪与压力,并施以有效干预。 第七单元:增强内心力量、降低压力感受 一、提升自我形象、增强内心力量 1、压力感受的本源:内心力量决定压力感受 2、提升内心力量的方法 4、心理绘画练习 4、催眠体验:意念的力量 5、自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面 二、悦纳自我、增强内心力量 1、爱的方程式 2、悦纳自我、放弃打压(人本心理学技术) 3、放下完美,追求完整 4、心理剧:天堂之巅 站在天堂之巅,重新感受着自我,当爱流动时,内心更加强大。。。 第七单元目的:压力不是源于对胜利的渴望,而是源于对失败的恐惧,掌握方法增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,不再恐惧失败,压力感受会降低,亦能轻松面对所有挑战与困境。
  • 查看详情>> 第一单元:调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练:情绪表达的四个核心途径 2、学与练:有效宣泄情绪 3、学与练:身心互动技巧 第一单元目的:快乐是一种管理能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工与他人,拥有一颗随喜心。 第二单元:提升信念,管理自己及他人情绪 一、探究情绪来源:信念系统 1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪 2、认识信念、价值、行为准则及其关系 3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的信念系统 4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪 二、提升信念系统、管理情绪的技巧 1、价值运用;破框法;换框法 2、学与练:提升限制性信念 3、建立积极的思维路径 第二单元目的:“影响力永远建立在一个积极的态度上面,而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”,态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰;了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,摆脱负面情绪,建立新的思维路径。 第三单元:认识压力、有效运用与舒缓压力 1、压力小测试;觉察压力的三个层次 2、科学认识与面对压力 3、压力状态下的生理和心理反应 4、运用与应对职场压力的5R策略 5、管理者的抱持感 6、压力脱敏技术:放松身体;放松心灵 第三单元目的:认识压力并掌握舒缓压力的有效方法,懂得在职场如何运用与应对压力。 第四单元:增强内心力量、自我激励与激励他人 一、压力感受的本源:内心力量决定压力感受 二、增强内心力量的心理学技法 1、爱的方程式 2、学与练:自我悦纳 3、学与练:接纳他人、让爱流动 4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工 第四单元目的:掌握方法悦纳自我,自我激励与激励他人,增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,压力感受会降低,亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力,学会用爱提升影响力。 第五单元:有效存款,打造卓越影响力 一、有效存款 1、员工情感帐户存款与取款的法则 2、员工情感账户的建立 二、员工情感帐户存款方法 1、管理者的抱持感 2、管理者的ɑ功能 3、提升员工自我形象,有效存款 1、自我形象的循环 2、心理绘画:认识潜意识的自我形象 3、利用你的语言改变员工现实表现 4、活动:意念的力量 5、有效的心理暗示工具:断言,让心的变化走在行为的前面 6、用语言暗示塑造理想员工 第五单元目的:懂得如何在员工的情感帐户上有效存款,提升影响力,充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。 第六单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力 一、职场人际关系管理的基本精神 二、建立和谐人际的心理学技法 1、职场人际关系的八维度 2、潜意识信息的流动 3、移情聆听技术 4、零冲突沟通法 5、学与练:感知位置平衡法 6、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。 第六单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与化解冲突的技巧,建立与和谐的人际关系,减轻关系压力,透过和谐人际,打造卓越影响力。

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